Na No Bucho, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Para garantir isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções justa e transparente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo antes de efetuar uma compra.
1. Trocas e Devoluções
1.1 Produtos com Defeito de Fabricação:
Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (83) 9909-0966, fornecendo informações detalhadas sobre o defeito e acompanhado de fotos, se necessário.
Após a análise do caso, a No Bucho irá providenciar a troca do produto por outro igual ou similar, caso esteja disponível em estoque, ou o reembolso integral do valor pago, incluindo despesas com frete, se aplicável.
1.2 Arrependimento ou Insatisfação:
Se o cliente se arrepender da compra ou estiver insatisfeito com o produto recebido, poderá solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais, juntamente com a nota fiscal de compra.
O custo de envio do produto de volta à No Bucho será de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, a No Bucho providenciará o reembolso do valor pago pelo cliente, descontando os custos de frete, se aplicável.
2. Condições Gerais:
Os produtos devolvidos passarão por uma análise de qualidade antes de serem aceitos para troca ou reembolso.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danificados por má utilização ou que não estejam nas mesmas condições em que foram recebidos.
A No Bucho reserva-se o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.
3. Prazos:
O prazo para troca ou devolução de produtos está de acordo com o estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso do valor pago pelo cliente será processado dentro de 15 dias úteis após a aprovação da devolução.
Esta política de trocas e devoluções está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer dúvidas ou solicitações adicionais podem ser esclarecidas entrando em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
NO BUCHO
(83) 99909-0966
www.nobucho.com.br
